Tài liệu pháp lý

Điều Khoản & Điều Kiện tlkeo

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của tlkeo. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.

Lời Mở Đầu

Hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026

📋
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn (người chơi) và tlkeo. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tlkeo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này.

Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn") và nền tảng tlkeo (sau đây gọi là "tlkeo", "chúng tôi" hoặc "Nền tảng") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá độ bóng đá, sòng bài live, trò chơi nổ hũ, đá gà, bắn cá và các dịch vụ giải trí khác có trên trang web tlkeo.app.

tlkeo có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

Điều Kiện Tham Gia

Yêu cầu về độ tuổi và tư cách người chơi

🔞
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tlkeo. tlkeo áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu tùy thời điểm.

1.1 Điều kiện đủ tư cách

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tlkeo, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

  • Đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
  • Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với cá nhân đó.
  • Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình.
  • Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác kinh doanh hoặc thân nhân trực tiếp của nhân viên tlkeo.

1.2 Xác minh danh tính

tlkeo có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp các tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tlkeo có thể tạm giữ các giao dịch nạp/rút hoặc giới hạn quyền truy cập vào tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình kiểm tra.

Các Quy Định Quan Trọng

Những điều người chơi cần nắm rõ khi sử dụng tlkeo

👤
Một Tài Khoản / Người
Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tlkeo. Vi phạm dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
🔐
Bảo Mật Tài Khoản
Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
💰
Nạp & Rút Tiền
Chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm dùng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
🎁
Điều Kiện Khuyến Mãi
Mỗi khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering) riêng. Đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng để tránh phát sinh tranh chấp.
⚖️
Kết Quả Trò Chơi
Kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Quyết định cuối cùng về tranh chấp thuộc về bộ phận kiểm toán tlkeo.
🚫
Hành Vi Bị Cấm
Nghiêm cấm gian lận, dùng bot, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi cố tình thao túng kết quả nào.

Quy Định Tài Khoản

§1
Đăng ký tài khoản
Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư còn lại. tlkeo không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin không chính xác mà Người chơi cung cấp.
§2
Tài khoản trùng lặp
Trong trường hợp phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người (xác định qua địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân, phương thức thanh toán hoặc bất kỳ dấu hiệu kỹ thuật nào), tlkeo có quyền đóng tất cả các tài khoản trùng lặp, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
§3
Đình chỉ và đóng tài khoản
tlkeo có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu Người chơi vi phạm Điều khoản, có hành vi gian lận, đưa ra thông tin sai lệch hoặc hành xử theo cách gây hại đến uy tín, quyền lợi của tlkeo hoặc người chơi khác. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng nghị.
§4
Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi
Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Nạp Tiền & Rút Tiền

Phương thức thanh toán được chấp nhận

tlkeo hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau đây dành riêng cho người chơi tại Việt Nam:

Phương thức Nạp tối thiểu Rút tối thiểu Thời gian xử lý
MoMo ₫50.000 ₫100.000 Tức thì / 15 phút
ZaloPay ₫50.000 ₫100.000 Tức thì / 15 phút
VNPay ₫50.000 ₫100.000 Tức thì / 30 phút
ViettelPay ₫50.000 ₫100.000 Tức thì / 30 phút
Chuyển khoản ngân hàng ₫100.000 ₫200.000 15–60 phút

Hạn mức nạp tiền tối đa trong một giao dịch là ₫20.000.000. Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày là ₫50.000.000 đối với tài khoản thông thường và ₫200.000.000 đối với tài khoản VIP cao cấp. tlkeo có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

§5
Xác minh giao dịch rút tiền
Tất cả các yêu cầu rút tiền đều phải trải qua quá trình xem xét tuân thủ nội bộ. tlkeo có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi chấp thuận giao dịch rút tiền. Thời gian xử lý thông thường là 15–60 phút, tuy nhiên có thể kéo dài đến 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét bổ sung.
§6
Chính sách hoàn tiền và tranh chấp
Tiền đã nạp vào tài khoản tlkeo và đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào. Đối với các tranh chấp về giao dịch, Người chơi phải thông báo cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh vấn đề kèm theo bằng chứng cụ thể.
§7
Chống rửa tiền (AML)
tlkeo nghiêm túc tuân thủ các nguyên tắc chống rửa tiền. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho mục đích cá cược thực sự, không phải để chuyển đổi hoặc rửa tiền. Mọi hoạt động nghi ngờ sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

Quy Định Cá Cược

Quy tắc chung về cá cược

Tất cả các giao dịch cá cược được ghi nhận bởi máy chủ tlkeo đều được xem là hợp lệ và cuối cùng. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi cược đã đặt. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tlkeo có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền gốc vào tài khoản người chơi.

  • Cược tối thiểu cho mỗi ván/trận: ₫10.000.
  • Cược tối đa mỗi ván/trận phụ thuộc vào từng loại trò chơi và được hiển thị trực tiếp trên giao diện.
  • Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
  • Kết quả cá cược bóng đá được xác định theo tỷ số chính thức ngay khi kết thúc 90 phút thi đấu (không tính hiệp phụ hoặc loạt sút penalty, trừ khi có quy định riêng).
  • Đối với casino live, kết quả từ phần mềm nhà cung cấp (Evolution Gaming, Ezugi, v.v.) là kết quả cuối cùng.

Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, sự cố kết nối internet hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, tlkeo có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược. tlkeo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Nền tảng.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

💡
Lưu ý về vòng cược (wagering): Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
§8
Thưởng chào mừng
Thưởng chào mừng dành cho Người chơi đăng ký lần đầu, tối đa lên đến ₫5.000.000. Yêu cầu vòng cược áp dụng (thường từ 20x đến 30x tổng tiền thưởng). Tiền thưởng chỉ được cấp một lần cho mỗi tài khoản hợp lệ và không thể chuyển nhượng.
§9
Chống lạm dụng khuyến mãi
Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi như đặt cược 2 chiều (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc bất kỳ hình thức lách luật nào đều bị nghiêm cấm. tlkeo có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
§10
Sửa đổi và chấm dứt khuyến mãi
tlkeo có quyền thay đổi điều kiện, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa thông tin quảng cáo và Điều khoản chính thức này, Điều khoản chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

Trách Nhiệm & Giới Hạn Pháp Lý

Chơi có trách nhiệm

tlkeo cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Người chơi được khuyến khích đặt ra giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi ngay từ đầu. Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tlkeo để được hỗ trợ thiết lập tự loại trừ hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tlkeo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hay trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Tổng trách nhiệm pháp lý của tlkeo đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát áp dụng cho dịch vụ thương mại điện tử quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày trước khi tiến hành các biện pháp giải quyết tranh chấp khác.

⚠️
Cảnh báo rủi ro: Cá cược có thể gây nghiện và dẫn đến tổn thất tài chính nghiêm trọng. Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay lập tức.

Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của tlkeo, vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng cách chấp nhận Điều khoản, Người chơi đồng thời chấp nhận Chính sách Bảo mật. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn có tại trang Chính sách bảo mật.

tlkeo cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho việc xử lý giao dịch, xác minh danh tính hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tlkeo — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của tlkeo hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của tlkeo.

Người chơi được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng dịch vụ tlkeo cho mục đích giải trí cá nhân. Giấy phép này không bao gồm quyền sử dụng thương mại hay quyền khai thác kỹ thuật số dưới bất kỳ hình thức nào.

Liên Hệ & Cập Nhật

Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng tlkeo qua các kênh sau:

  • Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
  • Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng tlkeo.app
  • Giờ làm việc: Tất cả các ngày trong tuần, 24 giờ/ngày (ICT, UTC+7)

Lịch sử cập nhật

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. tlkeo khuyến khích Người chơi kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu.

Tiếp Tục Khám Phá tlkeo

Đã nắm rõ điều khoản? Tham gia cùng hơn 500.000 người chơi Việt Nam — đăng nhập ngay để trải nghiệm hơn 1.200 trò chơi đẳng cấp quốc tế.

Đăng Nhập tlkeo Ngay Câu Hỏi Thường Gặp Chơi Có Trách Nhiệm